Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34311109

Faturası Kesilen Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Burçak
Kom Mayo ve Tekstil
22 Kasım 08:36
43

15 Kasım 2025 tarihinde Kom’un kendi web sitesi üzerinden online olarak bir ürün satın aldım. Kom999115727 numaralı siparişim için kredi kartı ile yaklaşık 700 lira ödeme yaptım; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünün faturası kesilmiş olmasına rağmen, Kom’un online sitesinde yer alan kargo takip numarasından gönderi hareketlerini kontrol etmek istediğimde sistem 'Böyle bir gönderi bulunamadı' hatası veriyor ve kargo hareketleri hiç görünmüyor. Kom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de siparişin henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Ödemesini peşin yaptığım ve faturası kesilmiş bir ürünün bu kadar süre boyunca gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum ve siparişimin, kargo takip numarası düzgün şekilde çalışacak biçimde, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Kom Mayo ve Tekstil Kom, Kendi Web Sitesinde Yazdığı İade Süresine Uymuyor!

profile
Nazife
03 Eylül 2024 22:05
617

Kom'un web sitesi olan kom.com.tr üzerinden 15.07.2024 tarihinde KOM999712666 numaralı bir sipariş verdim. Siparişin faturası 19.07.2024 tarihinde kesildi ve ürünler, 726993305270 gönderi numarası ile MNG Kargo’ya teslim edildi. Kargo 22.07.2024 tarihinde saat 17:50'de tarafıma ulaştı. 27.07.2024 ta...

Kom Mayo ve Tekstil Kom, Kendi Web Sitesinde Yazdığı İade Süresine Uymuyor!
1
Nc Clk sonuçtan hiç memnun değil

Kom Mayo Ve Tekstil Müşteri Hizmetleri Sorunu Eksik Ürün!

profile
Nc Clk
26 Ağustos 2024 13:05
484

Kom'dan sipariş verdim. İç çamaşırı takımı ancak siparişlerim elime ulaştığında ürünlerim eksik gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradım kontrol için. O ürünün stoklarda olmadığı için gönderilmediği söylendi. Tekrar siteye girdiğimde ürünü sepetime yine ekleyebiliyordum. Tekrar aradım, bu sefer de bana...

İptal Edilen Siparişin Ödemesi Yapılmadı

profile
İbrahim
11 Kasım 2024 01:40
478

25.10.2024 tarihinde Kom firmasına ait kom.com.tr sitesinden online aldığım ürün, 11.11.2024 tarihi itibariyle gönderilmemiştir. Ürün iptal edilmiş olsa bile tarafıma iptal ödemesi yapılmamıştır. 11.11.2024 tarihi itibariyle ürün, müşteri sayfamda hazırlanıyor olarak görülmektedir. Firmayı sipariş v...

1
Ayşat sonuçtan hiç memnun değil

Kom Mayo Ve Tekstil Online Mağazası Sipariş Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Ayşat
14 Temmuz 2024 18:48
930

Kom mağazasından siparişim vardı. 06.07.2024 'de 870 küsur tl ödeme yaptım ve siparişim alındı. Bugün 13.07.2024 siparişim gelmedi ayrıca sitede siparişlerim de dahil hiçbir şey gözükmüyor, akıbetini bilmiyorum. Bilgi alınamıyor. Bize ulaşın bölümüne mail attım yine de dönüş yapılmadı. Bilgi verilme...

1 Destek
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Kom Mayo Ve Tekstil Hediye Paketi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökçe
14 Ağustos 11:48
471

07.08.2025 tarihinde kom Tekstil’in web sitesinden berta plaj gömleği (Sipariş No: KOM999226308, Fatura No: K002025000042944) satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretledim ve bu seçenek için sepette 10 TL ücret yansıtıldı. Ancak ürün 09.08.2025 tarihinde ev adresime yırtılmış b...

Benzer Şikayet Yaz