to read complaints and reviews, or file yours.Koluman Servisinde Memnuniyetsizlik Ve Yanıltıcı Hizmet
04/11/2024 tarihinde DS 7 model aracımı Koluman servisine randevu alarak sabah saat 09.00'da götürdüm. Sıvı bakımlarının yapılmasını, kendim yurt dışından getirdiğim radar beyninin takılmasını ve aydınlatmayan farımın yapılmasını rica ettim. 11.00 sularında beni arayarak, onarılmayan aracın beynine müdahale edemeyeceklerini söyleyip sadece sıvı bakımını yapacaklarını belirttiler. Farın onarılmasını istediğimde, farların değişmesi gerektiği ve onların da kullanılamaz olduğu söylendi. Sonuç olarak, 16.30-17.00 sıralarında aranarak aracımı alabileceğimi söylediler. Tüm memnuniyetsizliğimle yağ değişimi için yüklü bir meblağ ödeyerek akşamın o saatinde yanmayan farlarımla 35 km yolu geri döndüm. Servisten sorunlarım çözülmeden sorunlu bir yolculuk yapmış oldum. Ertesi sabah bir oto elektrikçiye aracımı gösterdiğimde, far ayarının yapılması gerektiğini söyleyerek 100 TL karşılığında ayar yaptı. Koluman'a güvenmeyip hangi servise güveneceğiz? Bir daha Koluman'ın önünden geçmem. 80-100 bin TL'lik farımı iki vida sıkıp ayar yapmak varken yenisini satmaya kalkmak etik gelmedi bana. Sonuçta oranın çalışanları da Koluman'ı temsil etmekte.
Değerli Müşterimiz, Bildirimleriniz, ürün ve servislerimizi geliştirmek için bizlere ışık tutmaktadır. Bildiriniz inceleme ve değerlendirmeye alınmış olup, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizi güncellemek isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve isteklerinizi bildirebilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala aranılıp kendilerini haklı çıkarmaya çalışan insanlara söylenecek kelime bulamıyorum. Beni akşamın karanlığında farımın iki vidasını sıkıp göndermeyen, farların değişmesi gerekli diyen Koluman servisi, ben far ayarı iki vida sıkılıp yapıldı deyince biz vida sıkma yapmıyoruz onarım yapmıyoruz diyerek haklı çıkmaya çalışmakta. Yani motorda maazallah bir arıza olsa onarmayıp komple değiştirecekler demektir. Kimse benim durumumu yaşamasın diye paylaştım bunu Kolumanla hesabı kapattık çoktan.
