Koleston Boya Rengi Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Ve Açtırma Masraflarının Karşılanması

Koleston Naturals 6/0 koyu kumral saç boyasını, saçlarım açık renk olduğu ve kutunun arka kısmındaki boyalı saç rengi tablosuna güvenerek Eve marketten satın aldım ve az önce uyguladım. Ancak saçlarım, kutunun üzerindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, istemediğim koyu çikolata tonunda bir renge döndü ve şu an aynaya bakamayacak kadar kötü hissediyorum.

Daha önce saçlarımı açtırırken yanma yaşamış ve bunun için ciddi bir açtırma ücreti ödemiştim. Şimdi bu ürün nedeniyle saç rengim tamamen istemediğim bir tona dönüştü ve tekrar açtırma işlemi yaptıracak durumda değilim. Kutudaki renk yönlendirmesine güvenerek hareket ettim ancak sonuç belirtilenle hiçbir şekilde örtüşmedi; bu durum hem psikolojik olarak hem de maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Koleston’dan, öncelikle satın aldığım saç boyasının ücretinin iadesini, ayrıca daha önce saç açtırma işlemi için ödediğim ve bu süreçte boşa giden tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyerek yaşadığım mağduriyeti açıkça göstereceğim ve bu konuda acil olarak tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.