to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen Sözleşme Mağduriyeti
Merhabalar,
2 senedir Ağaoğlu Myoffice'de bulunan Kolektif House'dan sanal ofis kiralamaktayım. Şahıs şirketim var ve sanal ofis olarak kullanmak için kiralamıştım. Geçen sene sözleşmemizi otomatik yenilemiş Kolektif House, istemesem de ödemeyi yapmak ve 1 sene daha sanal ofis kiralamak zorunda kaldım. Geçen sene özellikle belirtmiştim, tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum; sözleşmem bana sorulmadan tekrarlanmasın diye. Fakat bu sene yine sözleşmemi tekrarlamışlar. Bu ay şirketimi kapatacağım, o yüzden kesinlikle bir sanal ofis kiralamak istemiyorum. Telefon ile görüşmemizde sorunumu aktarmama rağmen fatura yollandı bana. 1 Kasım 2024'te bana sormadan sözleşmem yeniden tekrarlanmış.
Sizlerden ricam, bu sene sözleşmemi iptal etmeniz, çünkü ay sonu şirketimi kapatıyorum. Kapatacağım şirket için de senelik bir sanal ofis kirası ödemek istemiyorum. Herhangi bir şekilde benden bu sene de önceki sene de sözleşme tekrarı için onay alınmamıştır. Hatta sözleşme bitimi bilgisi de verilmemiştir.
Dilerseniz iletişim bilgilerimi paylaşabilirim. E**** G*****
İyi çalışmalar
Gelişme
Merhabalar,
Bu konu ile ilgili açtığım ikinci şikayet kaydı bu. İlk şikayet kaydı ile sorun çözüldü dendi ama yeniden fatura geldi. İlk açtığım şikayet : https://www.sikayetvar.com/kolektif-house/otomatik-yenilenen-sozlesme-magduriyeti Konuyu tekrar edeyim: 2 senedir Ağaoğlu Myoffice'de bulunan Kolektif House'dan sanal ofis kiralamaktayım. Şahıs şirketim var ve sanal ofis olarak kullanmak için kiralamıştım. Geçen sene sözleşmemizi otomatik yenilemiş Kolektif House, istemesem de ödemeyi yapmak ve 1 sene daha sanal ofis kiralamak zorunda kaldım. Geçen sene özellikle belirtmiştim, tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum; sözleşmem bana sorulmadan tekrarlanmasın diye. Fakat bu sene yine sözleşmemi tekrarlamışlar. Bu ay şirketimi kapatacağım, o yüzden kesinlikle bir sanal ofis kiralamak istemiyorum. Bana hızlıca adres değişikliği talebinde bulunmamı söyledi ilgili arkadaşlar. Daha sonrasında sözleşme sonlanır dendi. Adres değişikliğini tamamladım, sözleşmem sonlandı dendi ama yine fatura geldi dün. Sizlerden rica ediyorum, artık sözleşmemi iptal edin. Ve ayrıca lütfen sözleşme iptali ile ilgili bir belge tarafıma iletiniz. Dilerseniz iletişim bilgilerimi paylaşabilirim. E**** g***** İyi çalışmalar
Sevgili Kolektifli, Yaşamış olduğun problem nedeniyle çok üzgünüz. İletmiş olduğun taleple ilgili ekiplerimiz hızlıca çalışmaya başladı. En kısa sürede sana dönüş sağlayacağız. Sevgiler, Kolektif House Ailesi
Selamlar, Şikayet ile hızlı aksiyonun alındı, sorunum ile ilgilenildi. Buradan da hem teşekkür etmek hem de son durumu belirtmek isterim. Adres değişikliği yaparak sözleşmemin sonlanacağı belirtildi. Dün adres değişikliği başvurusunda bulunduk vergi dairesine. Vergi dairesinin dönüşü önümüzdeki haftayı bulabilirmiş. Adres değişikliği yapıldığında ilgili belgeyi Esra Hanım a iletip sözleşmeyi sonlandıracağız. Tekrar hızlı desteğiniz için teşekkür ederim.
Sevgili Kolektifli, Yaşadığın süreçten ötürü çok üzgün olduğumuzu bir kez daha iletmek isteriz. Sürecin çözüme ulaşıp tamamlandığını görüyoruz, anlayışın için tekrar teşekkür ederiz. 💚 Sevgiler, Kolektif House Ailesi
Selamlar, Tekrar bu konu ile yazıyorum. Tarafıma yeniden fatura gönderildi. Aslında konunun tamamlandığını konusmustuk. Esra Hanımı 2 kez aradım açmadı, geri dönüş de yapmadı. Dilerseniz kendisinin iletişim bilgilerini paylaşırım. Hala üyeliğim pasif olmamış. Adres değişikliğimiz tamamlandı, konuyu birkaç kez konuştuk ettik ama dün yine fatura gönderildi tarafıma. 3 gündür de ilgili arkadaşa ulaşamıyorum. Çok rica ediyorum konu ile ilgilenir misiniz? Maili ekte yollamaya izin vermiyor sikayetvar, ekran görüntüsünü ekliyorum.
Selamlar, şikayetim ile ilgili geri dönüş sağlayabilir misiniz? İyi çalışmalar
Maalesef ben de benzer bir durumu, hatta daha dramatik bir şekilde yaşadım. Sözleşmemde belirtilen şartlara aykırı olarak, %80 TÜFE oranı (ki böyle bir TÜFE oranı yok) baz alınarak bir fiyat artışı yapıldı. Üstelik bu artışı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşmenin bittiği gün kesilen faturadan öğrendim. Sözleşmeye göre fiyat artışının mevcut TÜFE oranına göre yapılması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, firma bu kurala uymamıştır. Organizasyonda ciddi problemler olduğu çok net. Satış ekiplerinin yapılan sözleşmelerden haberdar olmadığı, fiyat artışlarının keyfi ve gayri ihtiyari bir şekilde yapıldığı açıkça ortada. Sistemlerini otomatize ettiklerini iddia ediyorlar, ancak bu iddianın gerçeği yansıtmadığı, çözüm odaklı bir yaklaşımlarının olmadığı ve durumu düzeltmek gibi bir niyet taşımadıkları çok net