POS Ekranı Açılmıyor Ve Ödeme İşlemleri Aktarılmıyor

Kolaysoft’un eczacıpos sistemini kullanıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Pos ekranı açılmıyor, ödeme işlemleri aktarılmıyor ve sistem fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte ciddi maddi kaybım oluştu ancak henüz net bir hesaplama yapmadım.

Bu hizmet için para ödüyoruz fakat altyapısı ve veri tabanı düzgün çalışmayan, iki gündür kesintisiz sorun yaşatan bir sistemle karşı karşıyayım. İletişim hattınızı defalarca aradım, iki gün boyunca sadece bir kez, o da az önce ulaşabildim ve hatta uzun süre beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen sorun hala giderilmedi, aynı problem devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sistemin kesintisiz çalışır hale getirilmesini ve iki gündür alamadığım ödemeler nedeniyle oluşan zararım için tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.