Philips 8000 Serisi Süpürgenin Vida Kırılması Ve Boru Düşmesi

Philips 8000 serisi xc8053/01 el süpürgesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden, Kolaysepet adlı resmi satıcıdan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, resimde de görülebileceği üzere vida kısımlarında kırılmalar oluştu ve bu nedenle süpürgenin borusu sürekli düşmeye başladı.

Süpürgeyi sadece normal ev temizliği için, olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbe ya da zorlayıcı bir kullanım olmadı. Buna rağmen vida kısımlarının bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde, borusu düşen bir süpürgeyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar ne Philips’e ne de ürünü aldığım satıcıya başvuruda bulunmadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan parçaların neden olduğu sorun için ücretsiz şekilde değişim yapılmasını veya gerekirse ürünün komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.