Philips SpeedPro Max Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Masrafları Yüksek, Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Philips SpeedPro Max 7043 dikey süpürgeyi üzerinden internetten satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli parça arızaları ve servis masraflarıyla uğraşıyoruz ve cihazdan bir türlü verim alamadık.

Satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin başlığı kırıldı ve bu parça için servise 1.500 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 3 ay sonra bu kez cihazın beyninde arıza çıktı, onun için de yine 1.500 TL ödedik. Yaklaşık 20 gün önce başlık tekrar arızalandı ve bu sefer de 400 TL tamir ücreti istendi ve ödedik. Cihazın iç parçalarındaki bu arızalara rağmen her seferinde kullanım hatası denilerek ücret alınmasını kabul edemiyorum. Şu an cihaz düzensiz çalışıyor ve güvenerek kullanamıyoruz.

Philips gibi kurumsal bir firmadan, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanan ve sürekli masraf çıkartan bu süpürgem için, tarafıma ek ücret yansıtılmadan sorunsuz çalışan bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.