Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kedimde Şiddetli Kaşıntı Ve Tüy Dökülmesi: Royal Canin Sterilised Mamaya Alerji Şüphesi

profile
16 Mayıs 22:48
70
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
“Son derece ilgili bir şekilde, ellerinden gelen her şeyi yapacaklarını söylediler. En önemlisi da karşıda samimi bir muhatap bulmuş olmak oldukça kıymetliydi. İyi varsınız.”

Uzun zamandır kedimin kullandığı Royal Canin Sterilised 10 kg kedi mamasını Aralık ve Mart aylarında iki kez kolaymama üzerinden satın aldım. Bu mamayı tükettikten bir süre sonra kedimde yoğun kaşıntı ve ciddi tüy dökülmeleri başladı, zamanla tüy dökülmesi iyice arttı. Yıllardır aynı markayı kullandığımız için sorunun mamadan kaynaklanabileceği hiç aklımıza gelmedi.

Bu süreçte kedimi defalarca veterinere götürdüm, gerekli takviyeler ve özel mama ile tedavi uygulandı ve kedimin tüyleri yeniden çıkmaya, durumu toparlanmaya başladı. Sonrasında, her zamanki maması olduğu için tekrar Royal Canin Sterilised mamayı kullandık ancak kısa süre içinde yine aynı şekilde kaşıntı ve tüy dökülmesi başladı. Veterinerimiz de bunun mama kaynaklı bir reaksiyon/alerji olabileceğini ifade etti. Bu yaşananlardan sonra mamayı tamamen bıraktık.

Açıkçası kolaymama üzerinden aldığım bu ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu; kedim çok daha ciddi sağlık sorunları da yaşayabilirdi. Konuyla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım ve dönüş bekliyorum. Bu ürünlere ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 12:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın müşterimiz, 36012015 numaralı şikayetiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

Vedat
Vedat
18 Mayıs 16:15

Son derece ilgili bir şekilde, ellerinden gelen her şeyi yapacaklarını söylediler. En önemlisi da karşıda samimi bir muhatap bulmuş olmak oldukça kıymetliydi. İyi varsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Petmerkezi'nden Gelen Sahte Royal Canin Mama İçin Ücret İadesi Talebi

profile
23 Ocak 21:36
1.204
Petmerkezi'nden Gelen Sahte Royal Canin Mama İçin Ücret İadesi Talebi
Petmerkezi'nden Gelen Sahte Royal Canin Mama İçin Ücret İadesi Talebi

Pet Merkezi Orijinal Olmayan Mama Nedeniyle Kedimde Kusma Ve İade Talebi

profile
Ayşenur
08 Mart 22:34
628

profile
31 Mayıs 2023 00:10
5.641
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru