Kolay Home Çocuğum Soğuk Suyla Islandı, Çalışan Bağırdı Ve Mağazadan Kovuldu

08.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Bulancak Evim Kolay AVM’ye, arkadaşım için bende bulunan Remington marka düzleştiriciden almak amacıyla 2 yaşındaki kızım ve arkadaşım ile birlikte gittik. Kızım bebek arabasındaydı. Kolay Home’un olduğu tarafa geçip mağazanın önüne geldiğimizde, kapının hizası araçlar park etmiş olsa da giriş kısmı açıktı ve biz de kapının tam önüne kadar ilerledik.

Bu sırada bir kadın çalışan, Kolay Home’un önünü hortumla yıkıyordu. Hortumu, orada park halinde olan arabanın tekerleğinin içine sıkıştırdı ve tazyikli su doğrudan kızımı komple ıslattı. Hava soğuktu, su da soğuktu ve 2 yaşındaki çocuğum bebek arabasında olmasına rağmen bu dikkatsizlik yüzünden baştan aşağı ıslandı. Ben de doğal olarak yüzümü astım ve sinirlendim.

Çalışan ise bu duruma rağmen hiçbir şekilde özür dilemek yerine bana “Boşuna surat asma, başka yerden geçseydin.” dedi. Bunun üzerine ben de tam kapının önü olduğunu, önünü görmesi gerektiğini söyleyip “Gözün kör mü? ” dedim. Buna karşılık çalışan bana “Ağzını topla, beni kendine bulaştırma.” diye sert bir şekilde çıkıştı, sesini yükseltti ve üste çıkmaya devam etti. Defalarca kez özür dileyip konuyu kapatması gerekirken hem saygısızca davrandı hem de beni kendine bulaştırma diye bağırdı.

Daha sonra mağazanın içine girmemize de müsaade etmedi, kapıyı kapatıp “Defolun.” diyerek bizi kovdu. Biz içeri alınmazken, arkamızdan gelen başka müşterilerin içeri girdiğini gördük. Orta yaşlarda, sarı saçlı bu kadın çalışanı tekrar görsem kesinlikle tanırım.

Küçük çocuğumun soğuk havada tazyikli suyla ıslatılması, ardından özür dileyip durumu telafi etmek yerine müşteriye bağırılıp kovulması kabul edilemez bir davranıştır. Gerekli incelemenin yapılarak bu çalışan hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.