Yanıltıcı Teslimat SMS'leri Ve Geciken Kargo

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden aldığım tripodun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler adresime teslim edilecek, takip numarası 201915528 olan kargom için iki gündür sabah saatlerinde “bugün geliyoruz” şeklinde SMS alıyorum ancak bütün gün evde beklememe rağmen kargo gelmiyor.

İlk olarak 30 Temmuz Salı günü teslim edilmesi gereken kargom gelmedi, ertesi gün de yine aynı şekilde SMS atılmasına rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte evden çıkamıyor, planlarımı iptal etmek zorunda kalıyor ve sırf bu yanlış bilgilendirme nedeniyle gün boyu evde kilitli kalıyorum. Konuyla ilgili kendi kanallarından da şikayet bildirdim ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreçlerinde müşteriyi boşa bekleten bu yanlış bilgilendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.