Kolay Gelsin müşteri temsilcisi

Kolay gelsin kargo dün öğlen iade paketimi adresimden alacaktı. Lakin öğlen mesaj gönderildi 2 saat içinde almaya geliyo...ruz diye ama gelen olmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede operasyon birimine iletildiğini ve bana bilgi verileceği söylendi. Ama ne kadar meşakkatli bir iş olabilir ki p...

Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik tartımın kargosu Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecekti. 13 Mayıs...’tan bu yana kargo takipte sürekli “taşıma aşamasında” görünüyor ve aradan on gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. ...

20.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir duvar saati siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin isimli dağıtım firmasıyla g...önderildi. Kolay Gelsin kuryesi beni kurumsal telefon numarasından aradı, ancak aramayı o anda yanıtlayamadım. Daha sonra aynı numaradan geri arama veya başka bir iletişim imkanı o...

15.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 16.21’de tarafıma “gün içinde kargonuz teslim edilecek” ...şeklinde SMS gönderildi. Ardından aynı gün tekrar mesaj gelerek evde bulunamadığım ve bir iş günü içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak o saatte evdeydim ve kapıma ge...

09.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait kargom şubeye ulaştı ancak İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’indeki a...dresime 10 gündür teslim edilmedi. Sistemde kargomun 4 defa dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi ve hâlâ elime ulaşmış değil. Gönderi numaram 190...

Kolay Gelsin kargo ile 10502661064 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün tüm gün adres...imde olmama rağmen ne kapım çalındı, ne zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemden “adreste bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj geldi. Durumu ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Media Markt üzerinden 6.900 TL tutarında bir ürün sipariş ...ettim ve kargom 12 Mayıs’tan beri dağıtım şubesinde görünüyor. Yaşadığım yere her gün Kolay Gelsin kuryeleri gelmesine rağmen paketim bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edil...

Kargo sabah saat 9.00'dan beri 2 saat içinde teslim edilecek deniyor, ancak aynı gün 7 defa müşteri temsilcisini aramama... rağmen operasyon bölümü sizi arayacak deniyor ve en ufak dönüş yok. Mesai saatim bitmesine rağmen bekledim, dağıtımlar 20.00'a kadar sürdüğü için ve buna rağmen teslim edilmedi. K...

Kargom bana teslim edildi gösteriyor ama teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde ya...rdımcı olmadı; inatla bana "git, şurayı kontrol et" şeklinde dönüşler geldi. Kurye, benden talimat almadan kargomu saçma sapan bir yere bıraktı. Bir de bıraktığını söylediği yer, b...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor. Alıcı adresim resmi kurum olmasına rağ...men kargom mesai saati 17.30’da bitmesine karşın özellikle 18.25 gibi mesai saati dışında dağıtıma çıkarılıyor. Bu nedenle kargo adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Defalarca aynı ...

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla iadesi yapılacak bir ürünümün bugün İzmir Bergama’daki adresimden alınmasını bek...liyordum. Tüm günümü buna göre ayarladım, hiçbir plan yapmadım ve evde kargoyu bekledim. Buna rağmen ne adrese gelindi ne de herhangi bir arama, SMS ya da e-posta yoluyla bilgilend...

02.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, 265786220057 takip numaral...ı siparişim normal şartlarda 05.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 09.05.2026 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. İki gün önce kargo firması tarafından aranarak kargomun baş...

Mersin Mezitli’de Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 06.05.2026 tarihinden beri kar...go takip numarası 190226109 olan gönderim sistemde sürekli “kargo dağıtıma çıkmıştır, teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen dört gündür bir türlü teslim edilmiyor. Dün kur...

Kolay Gelsin Kargo ile 190199562 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Mayıs’tan itiba...ren her gün “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj almama rağmen, evde olmamıza rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üç gündür aynı mesajları alıyorum ve her sefer...

26 Nisan tarihinde Amazon üzerinden aldığım IKEA bardak ürünü için iade talebi oluşturdum. Ürünün Kolay Gelsin tarafında...n adresimden alınacağı bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gündür “2 saat içinde alacağız” denmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim alınmadı. Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin m...

Kolay Gelsin Kargo ile teslimatta olan kargomun teslim tarihini, anlık yanlışlıkla yapılan bir işlem sonucu ertesi güne ...ertelendi. Hemen geri almak istediğimde, bunun sistemden düzeltilemeyeceği ve teslimat tarihinin geri çekilemeyeceği söylendi. Kargomun takip numarası 190914666’dır ve bu sorun bug...

Kolay gelsin ile son dönemde yaşadığım iki ayrı gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi... sorunlar yaşıyorum. İlk olarak 265598440415 numaralı kargomda Mart sonu verilen siparişin teslimatı Nisan ayı boyunca bir türlü gerçekleşmedi. Sistemde iki defa “teslim edildi” o...

Kolay gelsin, Kargo ile 190437298 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Mayıs 2026 tarihinde kargo...mun teslimata çıktığı bilgisi verildi; ancak cadde adımın yazmadığı gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı söylendi. Buna rağmen kurye evimin önünden iki kez geçmesine karşın kargomu ...

Amazon üzerinden Ankara içi aynı gün teslimat seçeneğiyle elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün... aynı gün teslim edileceği açıkça belirtiliyordu, ayrıca Kolay Gelsin müşteri temsilcisi de telefonla bu bilgiyi özellikle teyit etti. Buna rağmen ürünüm, hiçbir makul açıklama yap...

“Kolay gelsin” kargo firması tarafından 06.05.2026 tarihinde “... No’lu gönderinizi gün içinde teslim edeceğiz” ve devam...ında “... No’lu gönderinizi 2 saat içerisinde teslim ediyoruz” şeklinde SMS mesajları almama rağmen, gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve bugün hâlâ kargomu bekliyorum. Online ...

28 Nisan tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken cilt bakım ürünü siparişim, İstanbul’da...ki açık adresim olmasına rağmen yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Sistemde kargom teslim edildi olarak gözükse de ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 188644475. Günl...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan, satıcısı Aya Store olan 2 paket Pro Plan mama siparişi verdim. Sipari...şlerimden biri ev adresime, diğeri iş adresime gönderilecekti. Ev adresime gelen kargo 2 Mayıs’ta sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Çanakkale/Merkez’deki iş adresime gönderilen...