Kolay Gelsin Sürekli İş Yeri Kapalı Bahaneleriyle Teslimatları Geciktiriyor

Kolay Gelsin firmasının Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’ndeki adresime yaptığı teslimatlarda uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 194265609 numaralı gönderim de dahil olmak üzere son 1‑2 ayda kargolar genellikle saat 20.00 civarında adrese getiriliyor ve bu saatte iş yerim kapalı olduğu için sisteme “iş yeri kapalı” notu düşülerek teslimat sürekli geciktiriliyor.

Bugünkü söz konusu gönderide ise sabah 08.00’de iş yerim açık olmasına rağmen yine “iş yeri kapalı” denilerek teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Cumartesi günleri iş yerlerinin kapalı olduğundan bahsedilip dağıtımın genelde yapılmadığı söylendi. Ancak aynı adrese gelen 15‑20 farklı kargo firmasının tamamı kargoları iş yerimin açık olduğu saatlerde zamanında teslim ediyor, sadece Kolay Gelsin firmasıyla bu sorunu yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Bu gönderimin de Pazartesi teslim edilemeyeceğini, bayram sonrasına kalacağını belirttiler.

Hem bu gönderim için hem de bundan sonraki tüm Kolay Gelsin teslimatlarım için kargolarımın iş yerimin açık olduğu 08.00 – 18.00 saatleri arasında, zamanında ve “iş yeri kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahaneler üretilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.