Kolay Gelsin Kargosunda Altı Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

İnternetten verdiğim t-shirt siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve tam 6 gündür teslim edilemiyor. Yaşadığım süreçte hem oyalanıyorum hem de adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi bir tutumla karşılaşıyorum.

Siparişi özellikle ev adresime değil, Ankara’da herkesin bildiği Armada AVM içindeki Kiğılı mağazasına teslim edilmek üzere oluşturdum. Çarşamba teslim edilecek dendi, çarşamba hiçbir teslimat olmadı. Sonra perşembe günü bu kez adresin yanlış olduğu söylendi. Ardından adresi düzelttiklerini, cuma günü teslim edileceğini belirttiler. Cumartesi için tahmini teslim tarihi 19’u gösterildi, şimdi de teslimat tarihi pazartesiye atıldı. Ankara’da tek bir Armada AVM varken “bulamıyoruz” denilmesi, işin ne kadar lakayıt ve ciddiyetsiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor.

Ben özellikle ev adresi vermedim ki sorun yaşamayayım, daha kolay olsun diye AVM içindeki mağazayı seçtim. Armada gibi bilinen bir AVM’yi bulamayan bir kargo şirketinin, ev adresini nasıl bulacağını açıkçası merak ediyorum. Altı gündür basit bir t-shirt kargosunun dahi teslim edilememesi kabul edilebilir değil.

Gönderi numaram 260700190217. Ürünümün artık daha fazla oyalanmadan, acilen Ankara Armada AVM içindeki Kiğılı mağazasına teslim edilmesini ve bu gecikme, yanlış bilgi ve ciddiyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu tür vaat edilen teslim tarihleriyle müşteriyi oyalayan, adres bahane eden ve basit bir AVM’yi bile bulamayan bu çalışma şeklinin düzeltilmesini talep ediyorum.