Kedilerimin Açlıkla Mücadele Etmesine Neden Olan Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi

12.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bimama sitesinden kedilerim için mama siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin’in Van teslimat şubesine ulaştığı halde 5 gündür teslim edilmiyor. Kargo şubede beklemesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için herhangi bir adım atıldı.

Kedilerim bu mama gecikmesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır doğru dürüst beslenemiyor, açlıktan neredeyse ölecek duruma geldiler ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu durum, özellikle canlıların sağlığını etkilediği için Kolay Gelsin’in sorumsuzluğundan dolayı çok üzgün ve tepkiliyim.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun incelenmesi için operasyon merkezine iletileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle hayvanların sağlığını etkileyen bu ihmalin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.