Dağıtımda Çıktı Görünen Kargonuz Teslim Edilmiyor

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Kayseri’den Adana/Seyhan’daki adresime gönderilen, içinde mobilya parçası bulunan kargom 04.09.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. İki gündür evde kargoyu beklemek zorunda kaldım, adeta eve mahkûm oldum ve buna rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Takip numaram 264751975590’dur. Kargonun durumunu öğrenmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ürününüz dağıtımda gözüküyor” cevabını aldım, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Satıcı firmayla da görüştüm ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün gelse bile teslim almayacağımı kendilerine ilettim.

İki gündür keyfi bir şekilde oyalanıyormuşum hissi veren bu teslimat sürecinin kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.