Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Acil Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:35455611

Acil Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Cengiz

Kolay Gelsin

14 Mart 21:54

135

Amazon üzerinden verdiğim 404-0678320-8653917 numaralı siparişim için Kalaygelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim 14.03.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu, ertesi gün şehir dışına çıkacağım için özellikle bu tarihte elimde olması gerekiyordu.

Kargo takip numaram 179169531. Canlı takip ekranından kuryenin adresime yaklaşık 150-200 metre mesafedeki bir siteye kadar geldiğini gördüm. Saat 12:57’de 0312 909 26 61 numaralı sesli yanıt sistemi tarafından aranarak yarım saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen kargom akşam 21:30 olmasına rağmen teslim edilmedi. Üstelik daha önceki bir siparişimde de aynı firmayla benzer bir sorun yaşadım.

Bugün saat 15:56’da hem durumu bildirmek hem de kargomu hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi fakat verilen söz de yerine getirilmedi. Yarın şehir dışına çıkacak olmam sebebiyle zamanım çok kısıtlı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimde yer alan ürünün acil olarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın incelenmesini, bu tür yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

16 Mart 08:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Cengiz A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

16 Mart 17:46

Sevgili Sevgili Cengiz A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmedi, Randevu Olmadığına Dair Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgisi

Hazal

Kolay Gelsin

03 Şubat 12:09

1.060

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 169573431 takip numaralı ve AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde Kolay Ge...

teslim-edilmedi-randevu-olmadigina-dair-celiskili-musteri-hizmetleri-bilgisi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Çaldır Kapat Davranışı Teslimatı Erteledi

Emre

Kolay Gelsin

28 Aralık 2025 12:12

367

Kolay gelsin kargo firmasıyla bugün Amazon üzerinden aldığım siparişim için tekrar aynı sorunu yaşadım. Kargomun takip numarası 161833976. Uygulamada kargom dağıtıma çıktı olarak görünürken, ben telefon elimde beklerken kurye arar aramaz hemen kapattı ve ardından SMS ile teslimatın yarına ertelendiğ...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Kolay Gelsin’in Keyfi Teslimat Ertelemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Furkan

Kolay Gelsin

07 Mart 22:36

176

Amazon üzerinden satın aldığım, SA3793752 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından 07.03.2026 tarihinde teslim edilecekken, adresime yalnızca birkaç sokak mesafeye kadar gelinmesine rağmen ve ben evde olduğumu onaylamama rağmen keyfi bir şekilde teslim edilmedi ve teslimat tarihi 09.03...

Prime Yarın Teslimat Sözünü İhlal Eden Kargo Ve Amazon İade Talebi

Mustafa

Kolay Gelsin

05 Mart 21:44

368

Amazon üzerinden 05.03.2026 tarihinde Prime “yarın teslimat” seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. İstanbul’da olduğum için teslimatın belirtilen gün içinde yapılacağını düşünerek tüm gün evde kargomu bekledim, dışarı dahi çıkmadım. Kargom Kolay Gelsin firmasıyla dağıtıma çıktı olarak görünm...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi ve Günüm Boşa Gitti

Murat

Kolay Gelsin

16 Ocak 21:36

654

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 16.01.2025 tarihinde bugün teslimli ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de yönlendirme aldım. Günün sonunda sistemde teslimatın “adres hatalı” olduğu ...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg