Sigorta Şirketinin Geriye Dönük Epikriz Raporu Talebi Hastayı Mağdur Ediyor

Yaklaşık iki yıldır Hep İyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim ve midemle ilgili yaşadığım rahatsızlık sonrası Beylikdüzü Kolan Hastanesi’nde işlem yaptırmak istedim. Geçmişte mideyle ilgili hiçbir şikayetim, tanım veya tedavim olmamasına rağmen, sigorta şirketi benden geriye dönük olarak dört yıl öncesine kadar gittiğim hastanelerin epikriz raporlarını, toplamda sekiz adet olacak şekilde talep etti.

Bu durumda, işi gücünü bırakıp hastane‑hastane gezerek yıllar önceki tüm evrakları tek tek toplamam bekleniyor. Diğer sigorta şirketlerinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım; bu tür geçmiş bilgilere ulaşmak için gerekli altyapının şirket tarafından kurulması ve bu yükün hastanın üzerinden alınması gerektiğini düşünüyorum.

Şu an hastane tarafında süreç devam ediyor ve dosya numarasını da bilmiyorum. Hem sağlık sorunumla uğraşırken hem de bu kadar ağır bir evrak yüküyle karşı karşıya kalmak beni oldukça mağdur etti. Talebim, geçmiş kayıtların takibinin ve temin sürecinin sigorta şirketi tarafından yürütülmesi, benden bu denli zorlayıcı ve zaman alıcı bir evrak hazırlama yükü istenmeden işlemlerimin sonuçlandırılmasıdır.