Randevu Değişikliği İçin Telefonla Ulaşımda Sürekli Kesintiler

Şişli Kolan Hastanesi ultrason bölümünde, Dr. O**** Y********* için 15 Mart 2026 tarihine bizzat giderek biyopsi randevusu aldım. Bu randevunun tarihini 16 Mart 2026 ve sonrasına almak için bugün hastaneyi aradım; ancak gün boyunca tüm çabama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Gün içinde toplam 7–8 kez aramama rağmen, her seferinde kısa bir süre "hattayken beklemeniz" isteniyor, ardından hat düşüyor ve talebim sonuçlanmıyor. Bir defasında geri dönüş yapılması için iletişim bilgilerim alınmasına rağmen yine herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hasta numaram 788262 olmasına rağmen, sadece basit bir randevu değişikliği için saat 17.15 itibarıyla hâlâ bir çözüme ulaşamadım.

Randevu tarihimin 16 Mart 2026 ve sonrasına alınması, ayrıca telefonla ulaşım ve geri dönüş süreçlerindeki bu aksaklıkların incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.