Yanlış Bilgilendirme Ve Provizyon Eksikliğiyle Yaşanan Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

22 Temmuz’da Büyükçekmece Kolan Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’ne hsg (rahim filmi) işlemi için başvurdum. Ön bilgilendirme sırasında, tamamlayıcı sağlık sigortamda ekstra doğum/gebelik paketi varsa işlemin sigorta tarafından karşılanacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek bugün poliklinik randevusu aldım, muayene oldum ve sigortalı teminatımdan 1.541,23 TL ödeme yaptım. Bu işlem nedeniyle teminat limitimden bir muayene eksildi.

Ancak veznede işlemi yaptırmak istediğimde, sigortanın karşılamadığı söylendi ve provizyon numarası talebim de karşılanmadı. Sonradan öğrendim ki hiç provizyon talebi yapılmamış. Bu süreçte günlerce oyalandım ve bana herhangi bir yazı ya da belge verilmedi. Durumu hasta hakları birimine ilettim, ancak resmi bir evrak sunulmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Israr ve mücadeleyle provizyon talebinde bulunuldu fakat doktorun sisteme “İnfertilite (kısırlık) şüphesi” tanısı girmesi nedeniyle süreç yine sağlıklı ilerlemedi.

Yanlış bilgilendirme, provizyon talebinin yapılmaması ve sürecin hatalı yönetilmesi nedeniyle hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım. Allianz Sigorta ile anlaşmalı olmalarına rağmen bu mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum. Kadın İnfertilite tanısının sistemden kaldırılıp düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar uğraş, zaman ve emek harcamamın karşılığı olarak hsg testinin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.