Sahte, Kırık Ve Eksik Parfüm Teslimatı İçin Satıcıdan Cevap Yok

Emporio Armani Stronger With You serisi bir parfümü kokuumarket isimli internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, satın aldığımı düşündüğüm orijinal parfüm değil, sahte bir ürün olarak gönderildi. Üstelik parfüm şişesi kırık halde, şişenin içindeki ürün de yarım ve eksik olarak teslim edildi.

Ürün bana 23.08.2026 tarihinde ulaştı. Yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve engellendiğim için artık kendilerine ulaşamıyorum. Hem sahte, kırık ve eksik ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle ödediğim 1000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer para iadesi yapılmayacaksa, orijinal ve sağlam, tam dolu bir Emporio Armani Stronger With You parfümü ile ürünün koşulsuz olarak değiştirilmesini istiyorum.