to read complaints and reviews, or file yours.Bikokumvip Yanlış Ve Sahte Parfüm Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25.10.2025 tarihinde bikokumvip adlı siteden toplam dört adet parfüm siparişi verdim. Özellikle thierry mugler alien modelini seçmeme rağmen, bana giorgio Armani si gönderildi. Ürünler 28.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Sipariş numaram: 5735656283319 ve ödediğim tutar 700 TL’dir.
Kargoyu açtığımda ilk kutunun başlığının kırık ve parfümün kutuya akmış olduğunu gördüm. Ayrıca hem bu ürünün hem de açtığım ikinci parfümün sahte olduğunu, şişelere su doldurulmuş gibi olduğunu fark ettim. Diğer iki parfümü de açmadım ancak onların da sahte olduğundan şüpheleniyorum. Kutunun üzerinde sadece bir kargo etiketi vardı, herhangi bir fatura veya irsaliye bulunmamaktaydı.
Durumu hemen firmaya bildirmek için hem sipariş verdiğim numarayı aradım (kullanılmıyor) hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oysa ön bilgilendirme formunda 10 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtilmişti.
Ürünlerin hasarlı ve sahte olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın başka insanları da mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
