to read complaints and reviews, or file yours.Peron Bilgisi Verilmemesi Ve Otobüsün Geç Gelmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
10 Ağustos 09:3616
09.08.2026 tarihli Eskişehir–Mersin seferim için Köksallar firmasından 23:00 saatine , 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 22:00’de otogarda hazır bulunmama rağmen seferle ilgili gönderilen mesajda peron numarası kesinlikle yazmıyordu, bu yüzden peronu bulamadım. Daha sonra otobüsün de yaklaşık yarım saat geç geldiğini öğrendim.
Hem otobüsün geç kalmasına rağmen yolcuların hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemesi hem de peron bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum ve seferi kullanamadım. Yolcuyu aramadan, teyit etmeden otogardan ayrılmaları kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
