Otobüs Muavinin Saygısız Ve Aşağılama Davranışı İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi

4 Ağustos Salı günü saat 19:15’te Niğde’den Çanakkale’ye hareket eden Köksallar Turizm otobüsüne en arka dörtlü 40 numaralı koltuktan bilet alarak bindim. Daha binerken hem erkek hem bayan muavinin ters bakışları ve ters konuşmalarıyla karşılaştım. Bayan muavin koltuğumun altına eğilip ayakkabılarıma bakarak, ayakkabılarımı çıkarmadığım halde “Ayakkabılarınızı çıkartmayın, abur cubur alıyorum, yemeyin yasak, hep dönüyorsunuz bunlarla uğraşamayız.” gibi rahatsız edici ve saygısız ifadeler kullandı.

Yolculuk boyunca bayan muavinin tavırları devam etti. Servis yaparken yüzünü ekşiterek, adeta aşağılayıcı bir üslupla davranması, yanımda oturan iki bayan yolcuyla özellikle yüksek sesle konuşup bana imalı imalı bakması ve sanki ona bir şey yapmışım gibi kışkırtıcı hareketlerde bulunması beni son derece rahatsız etti. Şu an saat 23:58 itibarıyla hâlâ otobüsteyim ve bayan muavinin yan tarafıma gelip yüksek sesle konuşması, telefondan ses kısma gibi konularda çıkışması gerginliği artırmaya devam ediyor. Ben bu süreçte herhangi bir tartışma başlatmamak için muavinlere bir şey söylemedim.

Personelinizin bu saygısız ve egolu tavırlarının, yolcuyu rahatsız eden imalı konuşmalarının ve kişiye göre muamele yapmalarının bir otobüs firması için kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini, firma olarak tarafıma açık bir özür iletilmesini ve özellikle bayan muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.