to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bagaj Ücreti Ve Habersiz Aktarma Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 seferiyle Köksallar firmasıyla Anamur’dan Bursa’ya yolculuk yaptım. Yanımda sadece birkaç parça eşyam olmasına rağmen benden ekstra bir bilet ücreti talep edildi. Daha önce de aynı firmayla yolculuk yapmış olmama rağmen böyle bir durumla ilk kez karşılaştım.
Otobüste benden 2.000 TL talep edildi, ben de firmayı arayıp konuyu müdürlerine ilettim. Görüşme sonrasında bu ücret 1.000 TL’ye düşürüldü. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de baskı altında hissettim, hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı, normal bagaj hakkı kapsamındaki eşyalar için ek bilet ücreti istenmesi kabul edilebilir değil.
Ayrıca yolculuk sırasında Anamur’dan Mersin MEŞOT’a Mersin Nur firmasıyla aktarma yaptırıldım. Bilet alırken böyle bir aktarmadan bahsedilmemişti ve normalde varmam gereken otogara da gitmeyen bir düzenlemeyle karşılaştım. Bu durum hem yolculuk süremi uzattı hem de mağduriyetimi artırdı.
Köksallar firmasının, fazla bagaj bahanesiyle benden ek bilet ücreti talep etmesini ve habersiz yapılan aktarma uygulamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu yaşadığım haksız uygulamanın incelenmesini, benzer şekilde yolcuların mağdur edilmemesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benden talep edilen bu ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu yöntemle yolculardan gelir elde edilmemesini istiyorum.
Sevgili kardeş biz seninle Mersin nurdan indik senin eşya o kadar fazladaki o kadar eşya vardı sanki gideceğin memlekete meyve yok gibi kendi yörenin bütün meyve sebzesini toplamışsın sanki manav açacaksın bir de haksızsın savunma yapma ikimiz beraber Mersin nurdan indik insanları suçlama