Kokoş Fiyat Etiketi Olmadan Satılan Ürünün İade Reddi

Milas pomelon AVM’de bulunan kokoş mağazasından yaklaşık iki saat önce çocukların halalarıyla birlikte what color will GET squishy fidget fun marka squishy oyuncağı 2.250 TL tutarla kartla satın aldık. Ürünü alırken ne ürünün üzerinde ne de bulunduğu rafta herhangi bir fiyat etiketi yoktu, kasada da tutarı tam olarak anlamadan ödeme yapılmış.

Satın alımdan yaklaşık 10 dakika sonra, çocukların annesinin onayı olmadan alındığı için ve fiyatın da açıkça belirtilmemiş olmasından dolayı ürünü hiç açmadan iade etmek üzere mağazaya geri gittik. Çalışana, ürünün üzerinde ve rafta neden fiyat bilgisi olmadığını sordum, sadece kasada söylendiği cevabını aldım. Ürünün bulunduğu bölümde fiyat olmadığını gösteren fotoğrafımız da mevcut olmasına rağmen iade talebimiz hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Ürün açılmamış, kullanılmamış olmasına rağmen, sanki iadesi mümkün olmayan bir ürünmüş gibi kesin bir dille kabul edilmedi ve bunun için mantıklı bir sebep de belirtilmedi.

Ben, üzerinde veya rafta fiyat etiketi olmayan bir ürünün bu şekilde satılmasını ve 10 dakika içinde, açılmamış olmasına rağmen iade alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat şikayetimi iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 2.250 TL tutarın kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde fiyat etiketi olmadan satış ve iade reddiyle ilgili olarak mağazayı maliyeye ve ilgili kurumlara şikayet etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.