Kokopatik Siparişimin Gönderilmemesi Ve Cevapsız Telefon İletişimi

Kokopatik’ten 13.10.2026 tarihinde kredi kartı ile verdiğim 34394 numaralı siparişimde iki adet panduf ve bir adet patik bulunuyor. Ancak o günden bu yana siparişim hâlâ aynı aşamada görünüyor, ne ürünler gönderiliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum, telefonlara bakılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Ürünleri belirttiğim tarihten beri bekliyorum, çocuğum bu ürünlere ihtiyaç duyduğu için özellikle mağdur oluyor ve bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir hareket olmaması kabul edilemez.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.