Plastik Koku Şikayeti Resh Lab Daily Cica Kremi Değişim Talebi

Kokoma’nın kendi internet sitesinden Resh Lab Daily Cica kremi ikinci kez satın aldım. İlk aldığım üründen memnun kaldığım için tekrar sipariş verdim, ancak bu kez gelen kremi kullandığımda, ilk üründe burnuma hiç gelmeyen plastik gibi bir koku fark ettim. Bu durum ürünün eski olup olmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü ve sağlığım açısından kullanmaya devam edip etmemem gerektiğini bilemiyorum.

Kremi açmadan bu kokudan haberdar olma şansımız olmadığı için, ürün açılmış ve kullanılmış sayılıyor ve bu durumda iade edemiyorum. Daha önce kullandığım aynı üründe böyle bir koku olmadığı için, bu partide bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti/seri kontrolünün yapılmasını ve bozuk ya da hatalı bir ürünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.