Dijital Program ve Destek Süreçlerinde Çözümsüzlük
- Taleplerin çözümsüz kapatılması: 2 şikayette eski kayıtlara erişim veya süre uzatım taleplerinin 'yardımcı olmamız mümkün değildir' denilerek reddedildiği belirtiliyor.


Uğur Beye konu ile ilgili geri dönütü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü. Görkem beye teşekkürler ederim.
Uğur bey ile hedefe vardıktan sonra da çözüm bulmak mükemmel teşekkür ederim
Son 1 yıl içinde FitKivi için açılan 2 şikayetin ortak paydasını destek taleplerinin çözümsüz bırakılması oluşturuyor; kullanıcılar taleplerinin esneklik gösterilmeden reddedildiğini aktarıyor. Şikayetlerin %100'ü, program kayıtlarına erişim veya süre tanımlama taleplerinin 'yardımcı olmamız mümkün değildir' denilerek kapatıldığına odaklanıyor. Kullanıcılar, eski verilere ulaşmak için yeni program satın alma şartı koşulduğunu veya özel durumlarda destek verilmediğini ifade ediyor.
"Görkem bey şikayet ile hemen ilgilendi. İlgisi için ve sorunu giderdiği için teşekkür ederim"
Fitkivi programına 2024 yılı Şubat ayında üç aylık paket satın alarak katıldım. Yaklaşık bir buçuk ay kadar programı kul...landım ve bu süreçte 7 kilo verdim. Ancak bu dönemde babamı kaybettim ve ağır bir yaş sürecine girdiğim için programa devam edemedim. Yakın zamanda sosyal medyada Fitkivi reklamla
"İlgilendiler konuyla"
"Teşekkürler"
"Görkem Bey'e dönüş yaptığı için teşekkür ediyorum."
"Özellikle görkem Bey'e hemen iletişim sağladığı için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim sağ olun"
"Uğur Beye konu ile ilgili geri dönütü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
"Görkem bey'e teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü. Görkem beye teşekkürler ederim."
"Uğur bey ile hedefe vardıktan sonra da çözüm bulmak mükemmel teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıl önce Fitkivi online programına 3 aylık üyelik satın almıştım ve program sayesinde 13 kilo vermiştim. Anca...k o dönemde bana gönderilen ses kayıtları ve diğer içerikleri zamanla kaybettim. 2,5 ay önce doğum yaptım ve doğum kilolarımdan kurtulmak için tekrar eski program kayıtlarına ulaşm
Fitkivi online programına ilk katıldığımda, 1,5 sene önce 11,5 kilo verdim ve hamilelik sebebiyle bıraktım. 1 ay hakkım ...kalmıştı. Şimdi tekrar katılmak istediğimi belirttim; ancak o 1 aylık hakkımın yandığını söylediler. Danışmanımla ilgili herhangi bir sorunum yok fakat satış hattı yardımcı olmuyor
"Teşekkür ederim zayıflama konusunda başarıları çözüm konusunda da var geç oldu ama oldu"
Başlık; Fitkivi ile hedefe ulaşabilirsiniz ama sorunlarınıza çözüm üretmezler Fitkivi 3 aylık programa katıldım. Hedefi...me ulaştım fakat 1 aylık paket hakkım kaldı ama o paketi devredemiyorum, boşa gitmesini istiyorlar. Ben Aralık 2'sinde programa katıldım. Danışman olarak U*** Bey'i seçtim, 3 gün ö
"Uğur beye çok teşekkür ederim ilgisi için"
Başlık Fitkivi ile zayıflamak basit, hediyeleri almak zor. Ben 17 gün önce... kız kardeşim ve iş yerinden arkadaşlarımın tavsiyesiyle katıldım. 17 günde
Detoks hediyem gönderilmedi. Kız kardeşimle beraber 2,5 ay önce Fitkivi programına katıldık, 3 aylık program aldık. Kız ...kardeşim 70 günde 13 kilo vererek hedefine ulaştı. Programı bitti, koruma programına başladı. Ben ise bugün 75. günündeyim, sadece 8 kilo kaydedebildim. Onun danışmanı olan U*** Be
Fitkivi detoks ve yemek programı hediyesini iletmiyor. Israrla belirtmemize rağmen iletmiyor. Kız kardeşim H***** ile in...dirimli olarak katıldığımız 3 aylık zayıflama programında G***** Bey'i danışman olarak seçtik. İlk ay ikimiz de 2'şer kilo verdik. Detoks hediyesini istedik. Israrla bize sağlamadı
Fitkivi detoks hediyemi göndermedi, gönderseydi hedef kiloma ulaşırdım. 3 ay önce programa katıldım. Toplamda 12,5 kilo ...verdim. Hedef kiloma 15 kilo uzaklıktaydım fakat herkese edilen detoks hediyesi, yemek programı hediyesi bana iletilmedi. Programda 3 aylıkmış, program bitti. Ben hedefime 2,5 kilo
Fitkivi tam bir yanıltma örneği. Ücret iadesi istiyorum! Diyet yok, spor yok, çay yok, ilaç yok deyip, diyet listesi ve ...detoks çayı tavsiye ediyorlar... Saçma bir Türkçe ile nöropsikolojik yazı diye size bir PDF gönderiyorlar. Diyet ile ilgili zaten bildiğimiz genel geçer şeyleri alt alta sıralayıp

Fitkivi programına 2022 yılında katıldım. 5.5 kilo kaybım oldu ancak hamile kalmam sebebiyle bıraktım. Programı dondurma... hakkım var mı diye sordum, evet var dediler. Ancak şimdi başlamak istiyorum. Bana söyledikleri, 'dondurma hakkınız 1 sene geçerliydi, aradan 3 sene geçmiş neredeyse' deyip yardımc