Yozgat Merkez Köfteci Yusuf Şubesinde Telefonlu Siparişlerde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

Yozgat Merkez Köfteci Yusuf şubesinden iki kez telefonla paket siparişi vermek istedim; ancak ikisinde de ciddi sorun yaşadım. Dün saat 18.39’da telefonla sipariş verdim, aradan 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişimi getirmediler ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; bu yüzden doğal olarak ödeme de yapmadım.

Ayrıca, hem bu siparişte hem de daha önce yine 18.39 civarında aradığımda, en az 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen operatöre ya da mağaza sorumlusuna ulaşamadım, kimseden geri dönüş alamadım. Müşteri olarak bu kadar uzun süre bekleyip hizmet alamamak ve yetkili birine dahi ulaşamamak büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Yaşanan bu aksaklıklar için tarafıma bir özür bekliyorum ve özellikle telefonla verilen siparişlerde paket servis hizmetinin çok daha hızlı, düzenli ve ulaşılabilir hâle getirilmesini istiyorum.