Yavaş Servis Ve Soğuk Yemekler Müşteri Hayal Kırıklığına Yol Açtı

Köfteci Yusuf Adapazarı Erenler şubesine bugün akşam yemeğe gittik. Servis o kadar yavaştı ki, ortada bir yoğunluk da olmamasına rağmen siparişimiz çok geç geldi. Karışık ızgara istedik, masaya geldiğinde sadece köfteler sıcaktı, diğer tüm ürünler soğumuştu.

Durumu kasaya ilettiğimizde özür dilediler ancak özellikle servis tarafında ciddi bir sorun olduğu çok net. Kasadaki kişinin, daha biz detay vermeden “servis mi ağır, yavaş geldi” diye sormasından da, bunun zaten bilinen bir problem olduğu anlaşılıyor. Uzun süredir bu şubeye geliyorduk fakat yaşadığımız bu son deneyim bizi gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı ve artık gelmeyi düşünmüyoruz.

Bu şikayetle amacım, özellikle servis hızının ve yemeklerin sıcak servis edilmesi konusunun ciddiye alınması. Aksi halde bu şekilde devam ederse ciddi müşteri kaybı yaşayacağınızı düşünüyorum.