Yarı Çiğ Ve Yanmış Döner İçin Sağlık Riski, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve İade Talebi

26.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Bağcı Caddesi üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinden 500 gramlık et döner satın aldım. Aldığım ürünün bir kısmının tamamen pişmemiş, diğer kısmının ise aşırı derecede yanmış olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de ürünün kalitesi açısından kabul edilemez olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişememek nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak tarafıma özür dilenmesini ve aldığım ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Eklediğim fotoğraflarda ürünün durumunu açıkça görebilirsiniz, şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.