Ümraniye Yusuf Köfteci Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Eksikliği

Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesiyle ilgili olarak birkaç aydır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Telefonla ve online verdiğim siparişlerde kuryenin gelmesi çoğu zaman 2–3 saat sürüyor, neredeyse her üç siparişimden biri bu şekilde aşırı gecikmeli teslim ediliyor.

Bu kadar sık yaşanan bir durumun artık tesadüf olmadığını, işletmenin işleyişinde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum ve açıkçası kendimi vatandaş gibi dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Gecikmelere rağmen ne bir ücret iadesi, ne indirim, ne de herhangi bir telafi önerisi sunulmuyor.

Ümraniye Çarşı şubesinin teslimat süreçlerinin acilen denetlenmesini, sorunun kaynağının tespit edilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve müşterilerin bu mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.