Uber Eats Siparişimde Patates Eksik, Destekten Yanıt Gelmedi

Uber Eats üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 14.30’da Bursa Yıldırım Kurtoğlu Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan köfte ve patates siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde patates ürünüm hiç getirilmedi, sadece köfte geldi.

Eksik ürünle ilgili olarak Uber Eats uygulaması üzerinden hemen destek talebi açtım ve durumu hem uygulama üzerinden hem de Köfteci Yusuf’a Uber Eats aracılığıyla ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama ne de restoran bu eksik ürünü telafi etmek için benimle iletişime geçmedi. Uygulamaya yüklediğim ekran görüntüsünde de patatesin siparişte göründüğü, ancak teslimatta olmadığı açıkça bellidir.

Eksik gönderilen patates ürünüm için tutarın iade edilmesini ya da ürünün hızlıca gönderilmesini ve ayrıca müşteri memnuniyeti açısından konunun incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.