Trendyol GO’da Bozuk Et Ve Sucuğa İade Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde saat 15:46 civarında Trendyol GO üzerinden Antalya, Alanya, Oba Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan et, sucuk ve yumurta siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 16:00–16:30 arasında elime ulaştı.

5 Ocak’ta teslim aldığım eti 6 Ocak’ta pişirdiğimde belirgin şekilde kötü koktuğunu fark ettik ve yiyemedik; ardından midemiz bulandı. Ürünün kokusu normal değildi ve taze bir ette olmaması gereken bir koku vardı. Durumu Trendyol GO üzerinden bildirdiğimde, ürün açıldığı için şikayetimin kabul edilmeyeceği söylendi ve hatalarını kabul etmediler.

Ertesi gün bu kez sucuk ürününü pişirdim, yine bir kısmını yedikten sonra aynı şekilde rahatsızlık yaşadık. Sucuğun bir kısmı hâlâ duruyor; gelip incelemelerini özellikle belirttim; ancak “ürünün bir kısmı kullanıldığı için inceleme olmaz” denilerek Trendyol GO tarafından talebim reddedildi. Ürünü açmadan veya tadına bakmadan bozuk olup olmadığını anlamamız zaten mümkün değilken, bu şekilde mağdur edilmem beni çok rahatsız etti.

Et için 258 TL, sucuk için 200 TL olmak üzere toplamda ödediğim ücretin, yaşadığımız sağlık riski ve bozuk ürünler nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanlar et ve et ürünlerine güçlükle ulaşabilirken, bu şekilde bozuk ürün gönderilmesini ve üzerine müşterinin suçluymuş gibi muamele görmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.