Köfteci Yusuf Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Serkan · 2026-01-15T19:11:57+03:00

Maltepe Köfteci Yusuf şubesinden web sitesi üzerinden 4827539 sipariş numarasıyla yaklaşık 1200 TL tutarında paket siparişi verdim. İletişim numaram 5543****84’tür. Siparişi verdikten 30 dakika sonra siparişin hazır olduğu söylendi, 50. Dakikada ise siparişin yolda olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 saat 42 dakika geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde benzer cevaplar verildi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık iki buçuk saattir yolda görünen bir yemeğin, elime ulaştığında yenebilecek durumda olup olmayacağından da ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu kadar uzun teslimat süresi ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, mümkün değilse derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Serkan

15:30 civarı verdiğimiz sipariş nihayet Saat 18:50 civarı sipariş geldi, hamburgerler ezilmiş, eller buz gibi olmuş haliyle.. Gelen siparişin üzerinde 16:00 saatli sipariş fişi vardı. Evime yürüyerek 10 dakika olan şubeden yaklaşık 3 saatte teslim edilen yenmeyecek duruma gelen sipariş. Teşekkürler yusuf.

Serkan

Bir şey daha var tabii ki, köfte et karışık diye menüde gösterilen yemkle alakası yok.. İçinde köfte hiç çıkmadı, etide son derece yağlı ve soğuduğundan kupkuru kalmıştı.

Benzer Şikayetler

Köfte Siparişim 2,5 Saattir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Alperen

Köfteci Yusuf

284

27.08.2025 tarihinde saat 13:12:27’de Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden Mahmutbey şubesinden 600 gr köfte siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 4006180). Aradan 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Şube ile e...

Siparişim Saatlerce Gecikti, Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Emre

Köfteci Yusuf

521

18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebi

Zübeyde

Köfteci Yusuf

564

7 Eylül Pazar günü saat 19.59’da Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden İstanbul Halkalı şubesinden 4073877 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 550 TL’dir. Siparişimin üzerinden 3 saat geçmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Üstelik sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünü...

Köfteci Yusuf Paket Siparişim Defalarca Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

Uğur

Köfteci Yusuf

333

Tekirdağ Marmaraereğlisi Köfteci Yusuf şubesinden iki kez paket servis siparişi verdim. Her iki siparişimde de 1,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu sormak için iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “2 dakika, 5 dakika içinde ...

kofteci-yusuf-paket-siparisim-defalarca-teslim-edilmedi-bilgilendirme-de-yapilmadi-3.jpg

kofteci-yusuf-paket-siparisim-defalarca-teslim-edilmedi-bilgilendirme-de-yapilmadi-2.jpg

Sipariş İptali, Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı Sorunu

Mehmet

Köfteci Yusuf

369

31 Ağustos günü Köfteci Yusuf'un web sitesi üzerinden Şişli şubesine sipariş verdim. Siparişim sonrası telefonla arandım ve istediğim bir ürünün ellerinde olmadığını ilettiler. O ürünü iptal edip kalan ürünlerin gönderilmesini istediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ancak yaklaşık 13 dakika son...

siparis-iptali-gecikme-ve-kalitesiz-urun-teslimati-sorunu-2.jpg