Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Döner Dürüm Şikayeti

05.01.2026 tarihinde saat 17.47’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Görükle şubesinden verdiğim sipariş, 15 dakikalık mesafeye rağmen ancak 18.53’te teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra siparişimde eksik ve gramajı düşük ürün problemi de yaşadım.

Siparişimde 2 adet 100 gramlık döner dürüm bulunmasına rağmen yalnızca 1 adet geldi. Gelen dürüm de hem daha küçük porsiyonluydu hem de içindeki dönerler kurumuş haldeydi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de siparişin eksik gelmesi açısından beni oldukça mağdur etti.

Firmanın özellikle bu şube çalışanlarını, en basit siparişlerde bile ürünlerin tam ve doğru gönderilmesi, gramajlara dikkat edilmesi ve işlerini daha özenli, dikkatli ve istekli yapmaları konusunda bilgilendirmesini ve gerekli iç denetimleri yaparak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.