Teslim Edilmeyen Online Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Nurcan

Köfteci Yusuf

02 Ocak 16:51

542

02.01.2026 tarihinde saat 13.28’de Köfteci Yusuf’un kendi mobil uygulaması üzerinden Ortaköy şubesinden 241,00 TL tutarında online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada ise sürekli “yolda” olarak görünüyordu.

Saat 16.05 itibarıyla hâlâ siparişim elime ulaşmamıştı. Defalarca aramama rağmen her seferinde siparişin yolda olduğu söylendi ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Ne sipariş iptali ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-online-siparis-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-online-siparis-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi İptal Ve İade Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Devran

Köfteci Yusuf

07 Ağustos 2025 16:21

490

14.06.2024 tarihinde saat 14:27’de Köfteci Yusuf Kayseri şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 200,05 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...

Köfteci Yusuf Yılbaşı Gününde Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Duygu

Köfteci Yusuf

31 Aralık 2025 20:58

137

31.12.2025 tarihinde saat 14.07’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Eskişehir şubesinden 4739384 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600,50 TL olarak gerçekleştirdim. Saat 17.00’den sonra üç kez müşteri temsilcisini aradım, her seferinde kuryeye ulaşılamadığı, ancak siparişin...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ercan

Köfteci Yusuf

17 Ekim 2025 17:23

682

17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...

3 Destek

Köfteci Yusuf Alibeyköy Şubesinde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

Köfteci Yusuf

24 Aralık 2025 21:00

310

24 Aralık Salı günü saat 16.27’de Köfteci Yusuf Alibeyköy şubesinden kendi siteleri üzerinden hamburger ve köfte siparişi verdik. Yaklaşık 1.200 TL tutarında online ödeme gerçekleştirdik. Siparişi verdikten 1 saat sonra aradığımızda, siparişimizin 2 dakikaya yola çıkacağı söylendi. Ancak üzerinden ...

Dalga sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Siparişim 2.5 Saat Sonra Soğuk Şekilde Teslim Edilmek İstendi

Dalga

Köfteci Yusuf

01 Ekim 2025 22:17

930

1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...

1 Destek