Teslim Edilmeyen Online Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

02.01.2026 tarihinde saat 13.28’de Köfteci Yusuf’un kendi mobil uygulaması üzerinden Ortaköy şubesinden 241,00 TL tutarında online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada ise sürekli “yolda” olarak görünüyordu.

Saat 16.05 itibarıyla hâlâ siparişim elime ulaşmamıştı. Defalarca aramama rağmen her seferinde siparişin yolda olduğu söylendi ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Ne sipariş iptali ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.