Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen 2.401 TL Ücretine Dair Şikayet

6 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.49’da Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden 22996038 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişin getirilmediğini belirttim ve iptalini talep ettim.

Görüşme sırasında benden IBAN numaram alındı ve 2.401 TL tutarındaki ücretin 10 gün içinde IBAN’ıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Bankamla da görüştüm, şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi.

Siparişimi teslim almamama rağmen kredi kartımdan çekilen 2.401 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.