Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Talebi Ve Ücret İadesi Beklentisi

04.07.2026 tarihinde saat 15.30’da Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden uygulama üzerinden çiğ köfte ve kebap paket siparişi verdim. Siparişim gün boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde siparişin gelecek olduğu söylendi ancak ürünler elime hiçbir şekilde ulaşmadı.

Uygulamada sipariş durumunda “sipariş tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum, fakat iptal de gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Ürünler elime hiç ulaşmadığı için, ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.