Terazi Yok Dediği İçin Çiğ Köfte Verilmeyen Şube Ve Hijyen Şikayetleri

Köfteci Yusuf Ümraniye Çakmak Sanayi şubesinde cuma günü saat 21:00 civarında yarım kilo köfte almak istedim. Kasada bulunan n. Hanım, köfteyi pişmiş mi yoksa çiğ mi almak istediğimi sordu, ben de çiğ olarak almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana çiğ veremeyeceğini, terazisi olmadığını söyledi. Ancak terazinin her zamanki yerinde olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Bu nedenle kendisine, pişmiş istesem nasıl vereceksiniz diye sorduğumda ise “Başka bir şey yoksa iyi akşamlar” diyerek konuyu kapattı ve yardımcı olmadı.

Bu yaşadığım olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da mağazada terazi olmadığını söyleyerek çalışan personelin tarafında oldular ve yaşadığım sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadılar. Sonuç olarak o gün hiçbir ürün alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Ayrıca aynı şubede yaklaşık altı ay önce eve götürdüğüm köftenin içinden iplik çıktığına da şahit olmuştum. Hem ürün kalitesi hem de çalışan tutumu nedeniyle Köfteci Yusuf’tan son deneyimimi yaşamış bulunuyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve personel davranışları ile hijyen konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum.