Soğuk Ve Yanmış Köftelerle Yaşanan Müşteri Hayal Kırıklığı

16.08.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasındaki Köfteci Yusuf İstanbul Port şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim köfteler masaya geldiğinde hem soğuktu hem de yanmıştı. Köfteler adeta sırf yağdan oluşuyormuş gibi kıyma gibi parçalanmış haldeydi ve yanında hazır, soğuk ve kuru market lavaşı ile servis edildi. Bu sunum ve ürün kalitesi, Köfteci Yusuf markasına hiç yakışmadı.

Durumu personelle paylaştığımda, yoğunluktan kaynaklandığını ifade ettiler; ancak bu açıklama, yaşadığım hayal kırıklığını ve kötü deneyimi gidermedi. Ödediğim ücret karşılığında bu şekilde bir ürünle karşılaşmak istemezdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.