to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan günü saat 20.15 civarında Sivrihisar Opet yanı Köfteci Yusuf şubesinde, otobüs yolculuğum sırasında verilen 30 dakikalık mola süresinde yemek için içeri girdim. Sipariş verdiğim köfteler çiğ geldi, durumu personele bıçakla kesip içini göstererek anlattım ve otobüsümün mola süresinin kısıtlı olduğunu özellikle belirttim.
Çiğ olan köfteler benden alındı, ancak yaklaşık 7–8 dakika beklememe rağmen yenisi getirilmedi. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi. Sonuç olarak aç bir şekilde otobüse dönmek ve yolculuğa devam etmek zorunda kaldım.
Kısıtlı mola süresinde, hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından bu kadar özensiz davranılması beni gerçekten mağdur etti. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19 Nisan saat 00.05 sularında İstanbul–Ankara otoyolu İzmit mevkiinde Köfteci Yusuf şubesinde iki kişi olarak masaya oturup hamburger siparişi verdik. Siparişimizin üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen hamburgerlerimiz masamıza gelmedi. Buna rağmen, bizden yaklaşık 30 dakika sonra oturan bir masaya ...
Sivrihisar’daki Köfteci Yusuf şubesine gittiğimde, hem işletmenin temizliği hem de genel hizmet kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ortamın pis olması, yemeklerin lezzetsiz ve kalitesiz olması ve masalarda ıslak mendil dahi bulunmaması hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edil...
04.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.45–09.30 arasında Köfteci Yusuf Sivrihisar şubesinde kahvaltı için bulunduğum sırada ciddi bir servis problemi yaşadım. Öncelikle masaya gelen çayda kullanılan kaşığın, daha önce kullanılmış bir bardaktan alınıp tekrar bizim bardağımıza konulduğunu gördüm. Bu du...
1 Nisan saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf Şekerpınar şubesine gittik. Masaya oturduğumuzda masamız kirliydi ve yarım saat boyunca hiç kimse masayı temizlemedi. Uzun süre bekledikten sonra gelen yemeğimiz de yaklaşık 40 dakika sonra ve çiğ olarak servis edildi. Yaşadığımız bu durum hem hijyen açısı...
20 Ocak günü saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf’un internet şubesinden sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra restoranı aradım, bana siparişin yolda olduğu ve dağıtıma çıktığı söylendi. Bu bilgi üzerine yaklaşık 1 saat daha bekledim ve siparişim toplamda 2 saat gibi uzun bi...
Yorumlar