to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Gecikmesi Ve Keyfi İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bugün, Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere saat 17.40'ta köfte siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 40 dakika boyunca '15 dakika sonra gelecek' denilerek oyalandı. Bu süreçte hatta görüştüğüm D**** Hanım, hem sesini yükseltti hem de yardımcı olmak yerine sürekli beklememi söyledi.
En sonunda ise saat 19.30’da, siparişim yoldayken bir anda iptal edildiğini öğrendim. Bu kadar süre bekletilip üstüne üstlük siparişin keyfi şekilde iptal edilmesini hem saygısızlık hem de müşteriyi oyalamaya yönelik bir yaklaşım olarak görüyorum.
Bu şikayeti, yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici sürecin başkalarının da başına gelmemesi ve markanın bu konuda gerekli inceleme ve düzenlemeleri yapması için yazıyorum. Herhangi bir ödeme iadesi ya da geri dönüş talebim yok, sadece bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.
