to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15.10 civarında Sarıyer Köfteci Yusuf şubesinde sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişim için bekletildim, ardından hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve kredi kartımla ödediğim ücret de iade edilmedi.
Elimde fiş/slip bilgileri mevcut olmasına rağmen, çalışanlarla ve yetkili kişilerle görüştüğümde bana, 'Yapacak bir şey yok, aç kal, umurumuzda değilsin, ben ne yapabilirim, ücret iaden gelir, 1 hafta sonra yersin.' şeklinde son derece saygısız ve umursamaz ifadeler kullanıldı. Hem mağdur edildim hem de bu şekilde azarlar gibi konuşulması beni çok rahatsız etti.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca bu saygısız yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanlar hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 14:58'de Köfteci Yusuf'un İstanbul Sarıyer şubesinden web sitesi üzerinden 1.500 gr kıyma ve 500 gr kuyruk yağı siparişi verdim (Sipariş No: 4226463). Toplamda 1.050,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim sistemde 15:00 civarında “kuryeye teslim edildi”...
Köfteci Yusuf uygulaması ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Hayatımda böyle bir profesyonellik eksikliği ile karşılaşmadım. Pişmemiş et ürünleri sipariş ediyorsunuz ve bir saat geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığınızda, 10 dakika sonra bir hanımefendi şubeye ulaşıyor ...
Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Tam 2 saat oldu. Hâlâ gelmedi. 5 dakikalık mesafede şubeleri. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Yolda yolda diye yanlış bilgiler veriyor 1 saattir yolda olduğunu iddia ediyor. Merkezi arıyorum 15 dakika bekletiyorlar. O da yolda diyor. Fizan'dan gelse bu kadar s...
Maalesef ki yine Köfteci Yusuf uygulamasından sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra bir cep numarası arayıp siparişiniz teslim edilmeyecek, gelip alın dedi. Daha da kötüsü bu konuşma üzerinden de 25 dakikadan fazla zaman geçtiğinde bile aynı şube hala sipariş alıyordu. Sipariş iptali talep etsem ...
27 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinde 17:53 de 1kg pişmemiş köfte siparişi verdim. 21:10 a kadar 7 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi hariç hepsi dağıtım yapacak restorana bağlandıktan sonra siparişiniz kuryede teslimata çıkmış diye yalan bildirimde...
Yorumlar