Ritim İstanbul Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

16.08.2026 tarihinde saat 18:56’da Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Ritim İstanbul şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “teslim sürecinde” görünmesine rağmen saat 21:17 itibarıyla halen elime ulaşmamıştı.

Yaklaşık 2,5 saat sonra siparişimi getirdiler ancak bu kadar uzun gecikme nedeniyle siparişi haklı olarak teslim almadım, evde başka bir yemek yapıp yemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradığımda sadece sistemde “teslim sürecinde” göründüğünü söylemekle yetindiler, yoğunluk varsa sipariş almamaları gerektiğini belirttim.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Ritim İstanbul şubesi hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.