to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Vakıf şubenizden yaklaşık 1 aydır Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden verdiğim her siparişte yemeklerim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede teslim ediliyor ve ürünler hem buz gibi hem de pişmemiş gibi geliyor. Aynı şubeden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğimde ise siparişim en geç yarım saat içinde geliyor.
Bu durumla ilgili şube ile görüştüğümde sadece tek kurye olduğunu, bu yüzden teslimatların geciktiğini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorun devam ediyor. Müşteri olarak aynı ürün ve aynı şubeden, sadece farklı kanaldan sipariş verdiğimde bu kadar büyük bir fark olması kabul edilebilir değil.
Teslimat sürelerinin makul bir seviyeye indirilmesini, özellikle mobil uygulama üzerinden verilen siparişlerde bu gecikmenin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17.09 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Kayseri Vakıf şubesinden 4581256 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak peşin gerçekleştirdim. Aradan 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Bu süreçte restoranla iletişime geçemediğimde...
20.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında ailemle birlikte öğle yemeği için Köfteci Yusuf Kayseri Vakıf Şubesi’ne gittik. 1 porsiyon köfte ve 1,5 porsiyon döner siparişi verdik. Döner için içeride sipariş yoğunluğu olduğu, bu nedenle yaklaşık yarım saat sonra gelebileceği söylendi, bunu kabul ederek...
12.04.2026 tarihinde saat 16:07’de Köfteci Yusuf Kayseri Vakıf şubesinden paket servis siparişi verdim. Aradan iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve 18:07’de müşteri temsilcisi ile görüştüğümde siparişimin hâlâ yolda bile olmadığını öğrendim. Bu gecikmeyi telafi etmek yerine, firma ...
Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesiyle ilgili olarak birkaç aydır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Telefonla ve online verdiğim siparişlerde kuryenin gelmesi çoğu zaman 2–3 saat sürüyor, neredeyse her üç siparişimden biri bu şekilde aşırı gecikmeli teslim ediliyor. Bu kadar sık yaşanan bir duru...
Kayseri Köfteci Yusuf şubesinden 15:20'de kendi uygulaması üzerinden 4786943 numaralı siparişi verdim. Saat 17:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak yaklaşık 8 dakika sürdü; en son 17:05'te görüşt...
Yorumlar