M****’nin Alaycı Ve Saygısız Davranışı

18.02.2026 tarihinde, şu anda bulunduğum Gimart Köfteci Yusuf Gimart şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Zaten yemeğimiz geç gelmesine rağmen herhangi bir sorun çıkarmadık, sessizce bekledik. Masamız en dip kısımda olduğu için yanımıza kimse gelmeyince, çay isteğimi söylemek amacıyla çalışan hanımefendiye "bakar mısınız" diye seslendim. Kendisi o sırada müşteriyle ilgileniyordu ve bana "müşteri ile ilgileniyorum, geliyorum" diyerek sesini hafifçe yükseltti, bu esnada yüz mimikleriyle de rahatsız edici bir tavır sergiledi, hatta ilgilendiği masadaki kişilere de kaş göz yaparak durumu hafife alır bir görüntü verdi.

Daha sonra masamıza geldiğinde bir çay rica ettiğimde "tabii alabilirsiniz, getireyim" derken yine sesini yükselterek, ağzını gözünü oynatarak ve kafasını sallayarak benimle adeta alay eder gibi davrandı. Bu üslup ve tavır Köfteci Yusuf çalışanlarına kesinlikle yakışmayan bir davranıştı. Bu tavır üzerine kendisine "tamam, sizi şikayet edeceğim" dedim, arkasını dönüp gitti ve bunu da umursamadı. Ardından ismini sormak için arkasından seslendim ancak dönüp bakmadı. Orada çatal-kaşıkla ilgilenen başka bir çalışan hanımefendiye sordum, ilgili kişinin adının M**** olduğunu öğrendim.

Sonrasında şubede yetkili olduğunu öğrendiğim M**** Bey ile görüştüm, kendisine durumu anlattım. M**** Bey gerçekten ilgili davrandı, çalışanı uyaracaklarını söyledi; ancak bu tarz bir saygısızlığın yalnızca uyarıyla geçiştirilmesini istemiyorum. Müşteriye karşı bu şekilde saygısız, alaycı ve umursamaz davranan bir personelin bu işletmede çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu personel hakkında ciddi bir işlem uygulanmasını ve tarafıma da yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.