1200 TL'lik Hesap İçin Yavaş Ve Düzensiz Servis

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Eskişehir Sivrihisar Köfteci Yusuf şubesine uğradık ve yaşadığımız hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldık. Masada 4 kişiydik ve yaklaşık 1200 TL hesap ödedik, ancak ödediğimiz ücrete rağmen servis ve ilgi çok yetersizdi.

Personel son derece yavaş, dağınık ve ne yaptıklarından habersiz bir haldeydi. Siparişlerimiz parça parça ve düzensiz şekilde geldi. Önce köfte geliyor, içecekler unutuluyor, “salata getirelim mi” diye soruluyor, “getirin” dememize rağmen getirmiyorlar. Masaya bakan kim, siparişimiz eksik mi, takip eden var mı, hiçbir şey belli değildi. Genel tavırları da gevşek ve lakayttı, müşteriyi önemseyen bir yaklaşım hissetmedik.

Bu düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle yolculuğumuz yaklaşık 1 saat gecikti. Para vererek gittiğimiz bir işletmede bu kadar düşük hizmet kalitesiyle karşılaşmak bizi gerçekten çok kızdırdı, hakkımızı helal etmiyoruz. Hayır kurumu değilsiniz, müşteriden aldığınız paranın karşılığında kaliteli ve düzenli bir hizmet vermenizi bekliyoruz.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle personelin çalışma düzeni ve müşteri yaklaşımı konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığımız tecrübeden sonra aynı şubeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.