Manisa Şubesinde 3 Kilo Et Yerine Yarım Kilo Gönderildi

Manisa Yunusemre şubesinden bugün saat 11.00 civarında internet üzerinden verdiğim siparişte 3 kilo et satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana sadece yarım kilo et gönderildi.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 10997420076. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Köfteci Yusuf ile direkt olarak iletişime geçmek istedim ancak şubeye ait bir telefon numarasına ulaşamıyorum, yalnızca müşteri hizmetlerine bağlanılıyor. Müşteri hizmetleri de süreçle ilgili net bir bilgi vermiyor ve sorunum çözülmeden bekletiliyorum.

Uygulama üzerinden sipariş verdiğim için sistemden iade işlemi yapamıyorum. Bu nedenle ya eksik gönderilen ürünlerimin tamamının tarafıma gönderilmesini ya da 3 kilo et için ödediğim ücret ile gönderilen yarım kilo et arasındaki farkın nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.