Kütahya Köfteci Yusuf Şubesinde Hatalı Hesap Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

22 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Merkez Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Köfte ve sucuk siparişi vermiştim, toplamda 1800 TL tutması gereken hesabı 3200 TL olarak aldılar. Hatalı hesabı fark edip geri döndüğümde, sarı saçlı diş telli kadın kasiyer ve ufak boylu siyah saçlı diğer kasiyer ilgisiz ve kaba davrandılar. Özellikle sarı saçlı kasiyer, "Ben A101'de müdürdüm, her yerde böyle şeyler oluyor, ne var bunda? " şeklinde konuştu ve sürekli üfleyip püfledi. Diğer kasiyer ise “uzatmayın” diyerek sorunu geçiştirdi. Uzun boylu siyah saçlı garson şefi de aynı şekilde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, bunun normal olduğunu ve uzatmamam gerektiğini söyledi, özür bile dilemedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde bana “akıl hastanesine git” gibi son derece kırıcı bir ifade kullandılar. Sinirden elim ayağım titredi, ağladım ve çok üzüldüm. Parayı banka kartım (Ziraat) ile ödemek zorunda kaldım ve fişim de onlarda kaldı.

Daha önce de bu şubede zehirlenme yaşamıştım. Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece yardımcı olacaklarını söyleyip geri dönüş yapmadılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bana özür dilenmesini ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.